นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Privacy Policy)​​

1. ข้อมูลส่วนบุคคล

   ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อมแต่ไม่รวมถึงข้อมูลของผู้ถึงแก่กรรมโดยเฉพาะ

2. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

   บริษัทจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ของบริษัท ดังนี้
   
   • ข้อมูลส่วนตัว เช่น ชื่อ นามสกุล วันเกิด ภาพและหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน เพศ สัญชาติ ภาพถ่าย
   • ข้อมูลการติดต่อ เช่น ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ไอดีไลน์
   • ข้อมูลทางการเงิน เช่น ข้อมูลการชำระเงิน เลขบัญชีธนาคาร
   • ข้อมูลและพฤติกรรมเกี่ยวกับการใช้บริการ เช่น การตั้งค่าบริการ ข้อมูลจากการใช้งาน เวลาที่ใช้บริการ การใช้เครือข่าย ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับบริการ การดาวน์โหลดเนื้อหา
   • ข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีลูกค้า เช่น ประเภทบริการที่มีการสมัครขอรับบริการ วันครบกำหนดชำระเงิน
   • ข้อมูลเกี่ยวกับสัญญาหรือธุรกรรมระหว่างกัน เช่น ประเภทสัญญา/ธุรกรรม ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อการปฏิบัติตามสัญญาหรือให้บริการ
   • ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์/ซอฟแวร์/ระบบปฏิบัติการบนอุปกรณ์ที่ใช้ในการรับบริการ เช่น ยี่ห้อ/รุ่น ของโทรศัพท์มือถือ
   • ข้อมูล/บันทึกการติดต่อสื่อสารระหว่างกัน เช่น คำขอใช้บริการ ข้อเสนอแนะใดๆ ที่มีการสื่อสารทางอีเมล ข้อความสั้น (SMS) หรือ บันทึกการสนทนากับ Call Center หรือ ช่องทางอื่นใด
   • ข้อมูลติดต่อที่ท่านให้ไว้เพื่อรับข่าวสารต่างๆ รวมถึงการแจ้งรับข้อมูลกิจกรรมและการประชาสัมพันธ์ทางการตลาด
   • ข้อมูลที่บริษัทต้องดำเนินการเก็บรวบรวมในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามคำสั่งหรือในนามของผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง
   • ข้อมูลที่บันทึกในระบบเพื่อการตรวจสอบย้อนหลังเกี่ยวกับปัญหาการใช้บริการ หรือ เพื่อการรักษาความปลอดภัย
   • ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ Cookies เช่น บันทึกการเข้าออกเว็บไซต์ (Log Files) หมายเลขไอพี (IP Address) ประเภทของโปรแกรมบราวเซอร์
   • ข้อมูลอื่นใดที่ถือว่าเป็นข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

3. ที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล

   บริษัทอาจได้รับ หรือ เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการใช้บริการรวมถึงการเข้าถึงเว็บไซต์ใดๆของบริษัท และช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้
   1. บริษัทได้รับข้อมูลตรงจากท่านเมื่อมีการสมัครใช้บริการต่างๆ หรือ สอบถามข้อมูลการใช้บริการ โดยการติดต่อสื่อสารผ่านช่องทางต่างๆ เช่น โทรศัพท์ อีเมล Call Center
   2. บริษัทรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติ เช่น จากการเข้าใช้บริการหรือผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวกับบริการ หรือ จากการเข้าถึงเว็บไซต์ใดๆของบริษัทผ่าน Browser’s cookies ของท่าน หรือ ด้วยเทคโนโลยีที่คล้ายคลึง โดยจะจัดเก็บข้อมูลไว้ตามระยะเวลาที่เหมะสม โปรดทราบว่าหากท่านปิดการทำงานของ cookies อาจส่งผลต่อการใช้บริการของบริษัทได้ โดยบริษัทได้ใช้ cookies รวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง ดังต่อไปนี้
      
      1. Functional Cookies: สำหรับการปรับเปลี่ยนรูปแบบการใช้งาน หรือ การตั้งค่าต่างๆตามความต้องการของท่าน เช่น ชื่อบัญชีผู้ใช้ ภาษา เป็นต้น
      2. Strictly Necessary Cookies: สำหรับการใช้งานที่จำเป็นและท่านไม่สามารถปิดการใช้งานได้ เช่น การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว การเข้าสู่ระบบ การใส่ข้อมูลที่จำเป็น เป็นต้น
      3. Advertising/ Target Cookies: สำหรับการสื่อสารและประชาสัมพันธ์ และนำเสนอสินค้าหรือบริการที่เกี่ยวข้องและตรงกับความสนใจของท่าน และเพื่อการประเมินประสิทธิผลของการใช้งานฟังก์ชั่นต่างๆของระบบ
      4. Performance Cookies: สำหรับการจำและนับจำนวนผู้เข้าเยี่ยมชม รวมถึงพฤติกรรมในการเยี่ยมชม เพื่อรวบรวมข้อมูลทางสถิติที่เกี่ยวข้อง และปรับปรุงประสิทธิภาพในการทำงาน
      ดูนโยบายคุกกี้ของบริษัท (mcn.solutiononeholding.com/CookiesPolicy/)
   3. บริษัทอาจได้รับข้อมูลจากช่องทางอื่น เช่น บุคคลที่สามซึ่งมีสิทธิเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามกฎหมาย หรือ ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่มีข้อตกลงให้บริษัทดำเนินการในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งมีหน้าที่ดำเนินการตามคำสั่งหรือในนามของผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง

4. วัตถุประสงค์ในการเก็บ รวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

   บริษัทเก็บ รวบรวม ใช้ หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
   
   • เพื่อเข้าทำสัญญา ปฏิบัติการตามสัญญา และให้บริการตามสัญญาซึ่งท่านเป็นคู่สัญญา หรือเพื่อใช้ในการดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนการเข้าทำสัญญานั้น
   • เพื่อแจ้งข้อมูล ข่าวสาร เกี่ยวกับการสมัคร หรือการใช้บริการต่างๆของบริษัทรวมถึง พันธมิตรทางธุรกิจหรือบุคคลอื่นใด
   • เพื่อแจ้งข้อมูลกิจกรรมและการประชาสัมพันธ์ทางการตลาดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท รวมถึงผู้โฆษณา หรือ พันธมิตรทางธุรกิจ
   • เพื่อยืนยันคำสั่งซื้อ แจ้งเตือน แจ้งข้อมูลในเรื่องต่างๆ เมื่อมีการดำเนินการเกี่ยวกับบริการ เช่น การสมัครบริการ การดาวน์โหลด ค่าบริการ ข้อขัดข้องหรือปัญหาต่างๆ
   • เพื่อความปลอดภัยหรือระงับอันตราย ต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพของบุคคล
   • เพื่อวัตถุประสงค์อื่นตามกฎหมายที่บริษัทสามารถเก็บรวมรวม ใช้ หรือ เปิดเผย โดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
   • เพื่อการพิสูจน์และยืนยันตัวตนของผู้ใช้ผลิตภัณฑ์และบริการ
   • เพื่อการชำระค่าบริการและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการ
   • เพื่อการให้บริการหลังการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัท หรือ การให้บริการตามที่มีการสอบถาม ขอข้อมูล ร้องเรียน ชดเชยค่าเสียหาย และแก้ไขปัญหาต่างๆ
   • เพื่อวิเคราะห์และติดตามการใช้บริการ และเพื่อตรวจสอบย้อนหลังในกรณีเกิดปัญหาการใช้งาน
   • เพื่อดำเนินการทางเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ เช่น การทำใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี
   • เพื่อการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและการให้บริการของบริษัท
   • เพื่อดำเนินการในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งมีหน้าที่ดำเนินการเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามคำสั่งหรือในนามของผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง
   • เพื่อการดำเนินการอื่นๆตามที่ท่านให้ความยินยอม
   • เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือข้อยกเว้นของกฎหมาย

5. การใช้และเปิดเผยข้อมูล

   1. บริษัทจะใช้และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามวัตถุประสงค์ของการรวบรวม จัดเก็บข้อมูลของบริษัทเท่านั้น เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากท่าน หรือ เป็นกรณีที่กฎหมายกำหนด หรือ ตามที่กฎหมายอนุญาตไว้
   2. บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลการใช้บริการของท่านระหว่างบริษัทในกลุ่ม หรือ เครือกิจการของบริษัท หน่วยงานราชการตามกฎหมาย ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ พันธมิตรทางธุรกิจ รวมถึง นิติบุคคล หรือ บุคคลภายนอกอื่นๆที่บริษัท และ/หรือ ท่านเป็นคู่สัญญาหรือมีนิติสัมพันธ์ตามกฎหมาย
   3. ในกรณีที่บริษัทดำเนินการในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทจะดำเนินการเก็บรวบรวม ใช้ หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามคำสั่งหรือในนามของผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง
   4. บริษัทอาจส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ โดยจะทำให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางหรือหน่วยงานปลายทางมีมาตรฐานและนโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวที่เหมาะสม

6. การเก็บรักษาและระยะเวลาในการเก็บข้อมูลส่วนบุคคล

   1. บริษัทจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลตามมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยอย่างเหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย เข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยปราศจากอำนาจหรือโดยมิชอบ
   2. บริษัทจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล เฉพาะพนักงานที่มีหน้าที่รับผิดชอบสำหรับบริการที่เกี่ยวข้องและใช้โปรโตคอลการเข้ารหัส Secure Socket Layer (SSL) เพื่อรักษาความปลอดภัยในการสื่อสารส่งผ่านข้อมูล โดยจัดให้มีเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคดูแลและตรวจสอบมาตรการความปลอดภัยเป็นประจำ
   3. บริษัทจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลภายในระยะเวลาเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ หรือ ภายในระยะเวลาตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าวแล้วบริษัทจะทำการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล หรือ ทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลที่เป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลได้ ภายในระยะเวลาอันสมควร

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

   1. เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับตนเองและอยู่ในความรับผิดชอบของบริษัท ภายใต้ข้อกำหนดของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้
      • ขอถอนความยินยอมที่ได้ให้ไว้กับบริษัทเมื่อใดก็ได้ เว้นแต่มีข้อจำกัดสิทธิตามกฎหมายหรือเกี่ยวกับสัญญาที่ให้ประโยชน์กับท่าน ในบางกรณีการถอนความยินยอมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลอาจทำให้บริษัทไม่สามารถให้บริการแก่ท่านได้ หรือ ให้บริการได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ ซึ่งท่านจะได้รับแจ้งถึงรายละเอียดดังกล่าว
      • ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
      • ขอให้เปิดเผยถึงการได้มาของข้อมูลส่วนบุคคล
      • ขอให้ส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคล
      • คัดค้านการเก็บ รวบรวม ใช้ หรือ เปิดเผยข้อมูล
      • ขอให้ลบ หรือ ทำลาย หรือ ทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลที่เป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลได้
      • ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
      • ขอแก้ไข ปรับปรุงข้อมูลส่วนบุคคลให้เป็นปัจจุบัน สมบูรณ์ และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด
   2. เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลสามารถใช้สิทธิดังกล่าวข้างต้นผ่านช่องทางการติดต่อบริษัท

8. การไม่ยินยอมให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

   ท่านมีสิทธิไม่ยินยอมให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคล เว้นแต่กรณีที่บริษัทมีความจำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายหรือเพื่อเข้าทำสัญญาหรือให้บริการกับท่าน หากท่านไม่ยินยอมให้ข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทอาจไม่สามารถให้บริการแก่ท่านได้ หรือ ท่านอาจไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ

9. การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อส่งเสริมกิจกรรมและการประชาสัมพันธ์ทางการตลาด

   บริษัทจะส่งข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับกิจกรรมทางการตลาด และการประชาสัมพันธ์เพื่อแนะนำ สื่อสาร ส่งเสริมการตลาด ผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท รวมถึงผู้โฆษณา หรือ พันธมิตรทางธุรกิจ เพื่อให้ท่านได้รับทราบและเลือกใช้ผลิตภัณฑ์และบริการที่ท่านอาจสนใจ หากท่านไม่ประสงค์จะได้รับข้อมูลข่าวสารทางการตลาดดังกล่าว สามารถดำเนินการขอยกเลิกความยินยอมในการรับแจ้งข้อมูลข่าวสารและการประชาสัมพันธ์ทางการตลาดได้ ตามช่องทางทางการติดต่อบริษัท

10. นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ให้บริการอื่น

    นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ให้ใช้กับบริการของบริษัทและการใช้งานบนเว็บไซต์ของบริษัทเท่านั้น หากมีการเชื่อมต่อไปยังผู้ให้บริการอื่น และ/หรือ เว็บไซต์อื่นผ่านทางเว็บไซต์ของบริษัท โปรดศึกษาและปฏิบัติตามนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ให้บริการอื่น และ/หรือ ที่ปรากฏในเว็บไซต์นั้นๆ

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

    บริษัทอาจเปลี่ยนแปลงนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเป็นครั้งคราวตามที่ปรากฏบนเว็บไซต์ของบริษัทและให้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่เปลี่ยนแปลงนั้นแล้วโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าและไม่ต้องแจ้งให้ทราบเป็นรายบุคคล

12. ช่องทางการติดต่อบริษัท

    บริษัท โซลูชั่น วัน โฮลดิ้ง จำกัด เลขที่ 46 ซอยริมคลองสามเสน ถนนราชวิถี สามเสนใน พญาไท กรุงเทพมหานคร 10400 โทร02-825-2500 Email: contact@s-onetelecom.com